新搜索之争。
来源:华尔街见闻 作者 | 周智宇
编辑 | 张晓玲
在AI的催化下,搜索引擎战事重燃。
过去半年多时间里,阿里系的钉钉、夸克,腾讯元宝、360以及抖音旗下的豆包等,都推出深度搜索功能或围绕AI搜索为中心的工具。在传统的搜索引擎之外,用户的选择变得更加多元化。瞄着搜索老大哥百度,新老玩家接连出招。
百度动作也不少,伴随着今年百度移动生态战略调整,百度搜索内部持续推进着搜索在AI时代的迭代。就在9月4日,百度宣布,文心一言App将品牌升级为文小言,同步上线系列全新AI功能。借此,百度也正式杀入新搜索引擎之战。
从PC时代到移动互联时代,百度面对过去20余年的技术浪潮,不断积累搜索引擎的能力,筑起业务的护城河;如今AI重塑各行各业,百度也要用AI重构搜索基石,给出它对于新搜索的解法。
百度副总裁、AI创新业务负责人薛苏表示,未来AI产品,尤其是生成式AI产品,会产生过去很多工具性产品所不具备的能力。
当然,新搜索作为一个全新的应用,它也需要获得足够多的用户,让用户对其产生强粘性。就像过去想到搜索就会想起百度一样,在完成这个目标后,它才能成为AI时代的新流量入口,并在它的基础上衍生出应用、商业上的更多变化。
这场新搜索之战,才刚刚启幕。
出招
什么是AI时代的搜索?目前市面上的玩家都在摸索,主要的改变集中在“搜”的环节。
投资了秘塔AI搜索的猎豹移动董事长傅盛曾表示,目前形态下的AI搜索,为用户省去了从点网页、选网页以及看网页的过程,用大模型、AI来做这个事情。
换而言之,AI搜索与传统搜索引擎最明显的差异,在于效率上极大的提升。
这种效率上的提升,还在于门槛大幅降低,搜索形式、呈现形式的多样化。
在使用传统搜索引擎的时候,除了将“关键词”锁定在两三个词之外,往往还需要检索时间、用“site:”限定网址等操作,以更加精准地得到自己需要的搜索结果。也就是在使用搜索的时候,人为地进行了一遍信息过滤,再从搜索引擎提供的结果中进行筛选。
新搜索的逻辑则在大模型能力的加持下,发生变化。AI能力让文小言擅长模糊、复杂的逻辑推理,在文心大模型的支持下,它具备生成式AI、多轮交互、个性化互动、智能体等功能,使用者可以语音搜索、图片搜索、模糊提问。
一个典型的场景,是使用者希望找寻到一个电影、电视剧里的片段中演员名字。不需要精准地输入相关信息,仅通过自然语言对文小言语音输入比较模糊,甚至前言不搭后语的表述,文小言就能够找到演员名字,甚至还能够输出该演员所处场景当中其他演员的名字,使用者还可以在这个基础上进一步与文小言互动。
这也是文小言对新搜索的思考的具体体现,在“搜”之外,还要有“创”和“聊”等更多场景。
薛苏对华尔街见闻解释,“搜”意味着是被动的行为,是响应性的产品。工具性是其中一个很明显的特征,召之即来,挥之即去,不召不来。
“新搜索”,则是在工具性之外,让搜索智能助手更具人性。这也是此次文心一言APP升级为文小言的考量之一,希望它走入使用者生活中,不仅是工具,还是用户资深的朋友、陪伴的智囊和知己。
基于这个考量,文小言也具备记忆和自由订阅的功能,这一点有些类似于私人AI助理,能够形成高拟真语聊数字人。同时,通过与用户进行多轮交互对话,以及基于对用户的了解,成为具有不同人设的助理,甚至能够在对话中为用户提供情绪价值。
对“新搜索”来说,AI赋能下的搜索不应该只是一个传统答案机器,而是要在AI能力的基础上,形成推理、生成式的能力;用户的长尾需求,让他们所需要的搜索结果更加多元化,有了多模态大模型等能力上的支持,也能在搜索结果上进行音乐、视频的创作。
这都让新搜索与传统搜索会是截然不同的应用。
当然,它还处于一个摸索时期。薛苏也坦言,文小言还只是一个阶段性的答卷,也许半年、一年后,文小言还能成长为更加符合它的名字、目标和愿景的产品。
颠覆
百度推出文小言,在于搜索市场的格局虽还未发生巨大变化,但面临AI带来的变局,它需要一些更大胆的尝试。
在文小言之前,C端用户接触到的百度新搜索,主要还是在百度搜索结果页的首条,加入生成式AI。如今推出文小言,则是百度在让新搜索获得更多用户上,迈出重要一步。
如果新搜索进一步发展,它能够颠覆传统搜索,以及过去内容APP形成的生态格局。这也会是百度在AI时代打赢搜索市场保卫战的关键一役。
自2000年以来,百度在中国搜索行业老大哥的位置上已经坐了24年。在PC时代,它完成了对门户网站的替代,把持着中国互联网的主要流量入口;到了移动互联时代,不同APP则形成了自身的信息、内容壁垒,在自有数据库的基础上,形成相对独立的搜索能力。
抖音、小红书等APP在崛起、分散用户的注意力和流量的同时,也形成了信息茧房,以及一座座数据孤岛。大量用户对这些APP产生粘性,甚至把其当作一个内容搜索工具来使用。
百度也从此前的高增长阶段,进入守城期,在搜索引擎市场的市占率稳定在60%以上的水平。
大模型带给百度全新的机遇。百度过去在传统搜索上大量积累的能力,以及百度内容生态、百度贴吧和百度文库等产品及应用构建起的内容生态,让其能够在AI时代里比其他大厂在底层数据上具备优势。
所谓新搜索,最基本的能力,还是要为用户在提供更准确的搜索结果的同时,反应速度更及时。这是用户愿意、敢于信任新搜索的根本。
不过搜索,依旧只是一个暂时的形式,目的只是让用户能够平滑地迁移到新形态的搜索上。在经过产品、技术的迭代后,新搜索也要在搜的基础上,有新的交互形式、产品模式。
此外,有了更多的用户使用后,新搜索也可以丰富搜索背后的内容生态。道理很简单,只有强大的内容生态支撑,搜索结果才可以更精准,才可以更大程度留住用户。
也是看到AI对搜索市场的颠覆,以及形成全新的流量入口的机遇,一众玩家在过去一年多时间里加速向这个赛道冲刺。有秘塔AI、Monica等初创企业,也有360、讯飞和抖音等厂商;资本市场也对这个赛道看好,就在今年8月,创立不过两年的Perplexity,获得孙正义旗下的软银愿景基金II期的投资,估值也从4月份的10亿美元增至了30亿美元。
从百度方面看来,此时推出文小言是个不错的时机。
薛苏也表示,文心一言刚出来的时候,主要基于大模型,面对主要是To B的市场和开发者人群,当然也会有一些懂AI的潮流人群用户。但上线一周年,它也从少年到了成年,要做To C人群、To C产品,面向更大的用户。
文小言是百度从过去的搜索进入新搜索航道的一支先行军,在探索的过程中,可以走得更快、更大胆、更激进。与传统的百度搜索会是齐头并进,能力上互相协同。
当然,如今要说新搜索在短期内就能够颠覆传统搜索,为时尚早。AI搜索对数据的推理成本远高于传统搜索,商业化也还在探索中。
相比格局变化,更有可能是场景的变化。搜索战场从移动端的APP,转向手机、电脑和智能音响等终端上的端侧推理。
薛苏也认为,未来的搜索产品会是结合AI和产品的结果。搜索之外的部分,有越来越新的可能性。“这个是目前还在观察的部分,变化太快了。”
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